Kai galvojate apie skaitmeninius vietinius gyventojus, vaizdas, kuris dažnai ateina į galvą, yra burnoje kvėpuojantys „Gen Zers“, pasitikėdami visais dalykais.
Tiesa yra ta, kad kalbant apie pinigus ir planuojant jų ateitį, ši karta žino geriau, nei pasilenkti vien tik pokalbių programoms.
Naujas CFA instituto tyrimas atskleidžia įtikinamą dinaminę formą naujos kartos požiūrį į finansines konsultacijas.
Didžiulis 91% pastarųjų absolventų Pirmenybę teikite dirbant su realiais, kūno ir kraujo finansų patarėjais-pasitikėjimo vertinimu, etiniu pagrindu ir sena sena emocine intuicija, palyginti su AI „magija“.
Daugiau nei pusė45%—Pintysis patarėjams, kurie visada pirmiausia pateiks savo interesus ir pasiūlys suasmenintus patarimus, mažiau linkusius į klaidas. Nepaisant automatikos viliojimo, „Gen Z“ aiškiai nori patikimumo.
Vis dėlto jie toli gražu nėra visiškai atmetami technologijos. Daugelis AI mato ne kaip pakaitalas, o kaip protingas pilotas, ypač vertingas tyrimams ir duomenų gniuždymui.
Jie nori patarėjų, kurie sujungtų empatiją ir sprendimą dėl AI skatinamo efektyvumo. Galų gale, „Robo-Tools“ gali supaprastinti procesus, tačiau jie neturėtų paminėti žmogaus prisilietimo.
Platesnės jėgos darbe
- Reguliavimo dėmesys sustiprina
Kadangi tokios pramonės šakos kaip finansai integruoja daugiau AI, pasitikėjimo negalima laikyti savaime suprantamu dalyku. Ekspertai teigia, kad vartotojų pasitikėjimas priklauso nuo skaidrumo ir emocinio rezonanso – ne tik algoritmai. - Patariamasis atotrūkis išlieka
AI įrankiai, tokie kaip „ChatGPT“, vis labiau spaudžiamos teikti finansines rekomendacijas, ypač tarp jaunesnių vartotojų, susiduriančių su kliūtimis įperkamų patarimų. - Problema? Šie modeliai dažnai praleidžia ženklą – ir visa ta apdorojimo galia nepakeičia kompetencijos.
Kodėl visa tai svarbu
Mes matome finansinių ekosistemų pokyčius: PG yra galinga, tačiau pasitikėjimas išlieka žmogiškas. „Gen Z“ patarimas reiškia daugiau nei duomenis – tai yra realaus gyvenimo ir tikslų supratimas.
Šis technologijų kompetencijos ir empatiškų patarėjų derinys galėtų apibrėžti, kaip sėkmingai patarti ateinančiais metais.
