„HowtOrobot“ pradeda paslaugą, kad palengvintų automatizavimo tiekimą

Viena kliūtis priimti automatizavimą yra laikas, praleistas gaunant konkurencingas citatas. Projektai gali užtrukti mėnesius, kurti specifikacijas ir pareikšti pasiūlymus. Praėjusį mėnesį „HowtOrobot“ paskelbė apie naują pirkimo paslaugą, kuri naudoja dirbtinį intelektą, kad paklaustų pirkėjų apie jų poreikius. Tada jis sukuria struktūrizuotą projekto trumpikį, kuris siunčiamas tiekėjams.

Net didėjant robotų priėmimui tarp gamintojų ir tiekimo grandinių visame pasaulyje, talentų trūksta, pažymėta, kad „Howtorobot“ pažymėjo. Jis teigė, kad naujoji paslauga gali padėti apibrėžti reikalavimus, suderinti tiekėjus, peržiūrėti citatas ir organizuoti finansavimą dienomis.

„Fredriksberg“, Danijoje įsikūrusi bendrovė, teigė, kad jos paslaugos naudoja savo pasaulinį daugiau nei 20 000 jutiklių, galutinių efektorių ir kitų robotikos komponentų tinklą, taip pat visas sistemas. Anot Søreno Peterso, „Howtorobot“ bendraerkės generalinio direktoriaus, PG yra paremtas mokymosi iš daugiau nei 600 automatizavimo projektų ir 2000 pasiūlymų.

„Howtorobot“ pasiūlymas atsiranda dėl konsultavimo darbo

„Mes išaugome iš konsultacijų, o kai mes pradėjome rinką Roboto ataskaita. „Bet taip nebuvo.

Viena problema buvo ta, kad automatikos nauji pirkėjai nežinojo, kaip taikyti projektus – pavyzdžiui, ar paletizatoriuje turėtų būti etiketės funkcija?

„Tada, kai pardavėjai sureagavo, jie pasakė:„ Gerai, todėl norite, kad kiaulės skraidytų? Gerai, mes atsiųsime jums pasiūlymą “, – prisiminė jis. „Kaina buvo beprotiška, ir tai buvo bandomasis projektas. Tada pirkėjas grįžo ir apskaičiavo savo IG (investicijų grąža), ir tai nebuvo gerai“.

„Howtorobot“ suprato, kad turi dviejų rūšių klientus – tuos, kurie nori automatizuoti, bet nežino, nuo ko pradėti, ir kiti, kurie galėjo būti kai kuriose parodose ir gerai supranta, ko jie nori, sakė Petersas.

Bendrovė norėjo peržengti 4500 USD išleistą 4500 USD siuntimą laisvai samdomam darbuotojui apsilankyti gamykloje, kad įvertintų, kokios užduotys gali būti naudingos automatizavimui. „Howtorobot“ savo paslaugas sukūrė kaip patirtį apibrėžiant procesus ir informacijos prašymus (RFI) tokiose programose kaip suvirinimas.

Aptarnavimas tampa protingesnis, įtraukia žmones į kilpą

„Mes išmokome 20–30 svarbiausių dalykų, kuriuos turime žinoti, kad galėtume pardavėjui nusiųsti suvirinimo prašymą, kad gautume tinkamą citatą“, – aiškino Petersas. “Užuot paprašę jūsų apibūdinti savo procesą, sakoma:” Taigi jūs esate suvirinant automobilius. Tai paprastai reiškia šiuos 10 procesų – ar taip veikia jūsų? ” Tai daug lengviau, nes tada asmuo gali pasakyti: „Taip, bet mes nedarome 10 žingsnio“. Tai rodo, kad užuot jums reikia viską žinoti. “

Dabartiniame etape naujoji „Howtorobot“ paslauga sutelkta į konkrečias programas, tokias kaip paletizavimas ir suvirinimas, o ne platesnės pramonės šakos. Tai vis labiau gali nukreipti vartotojus per specifikacijos ir pasiūlymo procesą.

„Mano brolis statomas ir jis galėjo tuo naudotis“, – sakė Petersas. “Žmonėms, turintiems darbinių žinių apie savo gamyklas ar konkrečius procesus, PG yra gana paprasta. Jei jūs kalbate apie„ Mars Rover “, tai gali būti šiek tiek sudėtingesnė.”

„PG vis dar yra šiek tiek nemandagus“, – pripažino jis. “Mes vis dar turime žmogiškąjį veiksnį. Kai jūs paskelbiate užklausą, robotų inžinierius čia ketina jį perskaityti. Jei, jo manymu, jam reikia ko nors, jis gali jums paskambinti, tačiau jis nekeis jūsų gamyklos.”

„Jei paaiškės, kad bet kur šiame procese pirkėjas sako:„ Man reikia pagalbos “, jis gali tiesiog paspausti mygtuką, ir mes priversime žmones paskambinti ir padėti jam“, – teigė Petersas. „Jie gali palyginti citatas arba perskaityti nepriklausomą inžinierių.“

Visų dydžių parduotuvės gali naudoti „HowtOrobot“ paslaugą

Ar „Howtorobot“ paslauga skirta mažoms ar vidutinėms įmonėms (MVĮ) ar didesnėms parduotuvėms?

„Abu. Turiu klientų, turinčių 300 gamyklų“, – atsakė Petersas. “Jie nenori mūsų patarimo, ką automatizuoti, ir turėti septynių žmonių automatikos komandą, tačiau jie neturi rinkos informavimo. Jie naudojasi mūsų platforma savo citatoms skelbti.”

„Bet aš taip pat turiu didesnius klientus, kuriuose vietinis gamyklos vadovas, kuris per metus perka tik vieną sprendimą“, – pridūrė jis. “Taigi, net jei tai didžiulė įmonė, ji vis tiek gali būti vietinis pirkėjas toje įstaigoje. Tai techniškai veikia kaip MVĮ. Turiu klientą, kurį išleisti 2 milijardai dolerių, tačiau jo gamyklos vadovai neskambina jam bijoti nesėkmės.”

Petersas teigė, kad būdas įveikti tą baimę yra aiškiau padaryti galimybes.

„Žmonės pradeda naudoti„ HowtOrobot “, norėdami paskelbti citatą, skirtą paleguotiems žmonėms rytinėje JAV“, – aiškino jis. “Jie gauna keletą citatų ir išsaugo jas ant platformos. Jie naudoja tai kaip katalogą, kad išsiųstų į savo gamyklas, sakydami:” Žiūrėk, vaikinai, tai yra pardavėjai ir kainų taškai, kuriuos mes jau žinome, ir taip, tai skirsis įvairiose gamykloje iki gamyklos, bet mes manome, kad tai atrodo gerai. Jei žiūrite į paletimą, rekomenduotume šiuos septynis vaikinus Visconsine. ” Kai kuriems mano didesniems klientams mes kuriame tas kapsuliuotas paslaugas. “

Antroje tiekimo platformos versijoje bus produktų pavyzdžiai, pagrįsti pardavėjo profiliais, o ne išvardyti visus tiekėjus, kurie gali būti svarbūs projektui. „HowtOrobot“ taip pat bendradarbiauja su pardavėjais, norėdamas standartizuoti savo atsakymus, atsakydamas į nuoseklesnes užklausas.

„Jei esate robotų pardavėjas ar integratorius, ir jūs susitinkate su potencialiu pirkėju, kuris taip pat myli robotus, atsiminkite, kad jis vis tiek turi tai parodyti savo viršininkui“, – teigė Petersas. „Aš mačiau tiek daug pasiūlymų, kur aiškiai nurodoma, kad klientas turi pagerinti pralaidumą 10%.“

„Tačiau nė vienas iš pasiūlymų nesako, kad jis pagerins pralaidumą. Visi sako, kad parduoda išsamius sprendimus, tačiau tai nėra tai, ką mes matome pasiūlymuose“, – pastebėjo jis. „Štai kodėl mes perėjome nuo aparatūros pardavimo prie sprendimų“.

„HowtOrobot“ bendradarbiauja su finansavimo įstaigomis, įtraukdamas biudžeto citatas ir pagalbą iš pradinio kapitalo, reikalingo automatikos diegimui ar integravimui.

Vietinis, domeno žinių raktas į sėkmę

Ne visa AI yra sukurta lygi, patvirtinta Petersas.

„Pažvelgėme į kitą portalą, kad pabandytume pažymėti metalinių strypų suvirinimo programą, ir tiesiogine prasme pasakė:„ Jums reikia roboto su „Mitsubishi“ suvirintoju. Tai bus 12 000 USD. Problema buvo, ką jūs bandote pasiekti? “ Jis pasakė. „Nebuvo jokių lūkesčių ar galutinių tikslų valdymo ar siuntimo pardavėjams, todėl abiejose pusėse yra pirkimas.“

„Jei galite įgyti šiek tiek žmonijos ir vietos žinių, tada kalbate su rinka“, – sakė Petersas. “Mes nuolat maitiname IT duomenis, kad gautume kuo aiškesnę informaciją apie pirkėjus, žinodami, ko jie nežino. Mes sukūrėme klausimynus ir panaudojome nepriklausomus konsultantus, kad padėtumėte įveikti kai kuriuos vietinius žinių spragą. Kiekvieną savaitę pradedame naują AI versiją.”

Be naujų savo skaitmeninės paslaugos versijų ir tęsdama konsultacijas asmeniškai, „Howto Robot“ planuoja tęsti savo plėtrą Europoje, JK ir JAV

„Mes esame robotų kelionių agentūra“, – sakė Petersas. „Užuot viešbučiams, kuriems gresia„ Expedia “,„ Kayak “ar„ Hotels.com “, šios svetainės yra skirtos struktūros pasiūlymams, kad vartotojai būtų geriau mokomi savo pasirinkimo. Visos mūsų paslaugos pirkimo pusėje yra kompensuojamos klientui, kad mes nevartojame pinigų iš tiek pirkėjo, tiek pardavėjo. Mes palaikome pirkėjus savo robotu.“

https://www.youtube.com/watch?v=-Yyku9Kofne