Sekite ZDNET: Pridėkite mus kaip pageidaujamą šaltinį Google.
Pagrindiniai ZDNET pasiūlymai
- Dauguma įmonių tikisi, kad dirbtinis intelektas sukels gilių vidinių pokyčių.
- Tačiau nedaugelis iš jų žino, kaip patekti iš A į B.
- Įmonės ir toliau kovoja su AI diegimu.
Augantis AI naudojimas darbo vietoje atskleidė vieną paradoksą po kito. Technologijų naudojimas tarp atskirų darbuotojų yra didesnis nei bet kada anksčiau, tačiau dauguma įmonių nepraneša apie visos organizacijos naudą; DI naudojimas klientų aptarnavimo sektoriuje auga, tačiau klientai rodo, kad jiems labiau patinka kalbėtis su žmonėmis; ir įmonės lenktyniauja, siekdamos integruoti dirbtinį intelektą į savo kasdienes operacijas, nepaisant to, kad daugelis jų nepasitiki šia technologija.
Taip pat: „Adobe“ galbūt ką tik išsprendė vieną didžiausių generatyvaus AI teisinių pavojų
Nauja IT infrastruktūros paslaugų teikėjo „Kyndryl“ ataskaita atskleidė dar daugiau paradoksų.
Daugialypis „pasirengimo spraga“
„Kyndryl“ apklausė 3700 vyresniųjų verslo vadovų 21 šalyje, kad gautų naujausią „Pasirengimo ataskaitą“, paskelbtą pirmadienį. Pakartodami naujausias kai kurių žinomų verslo lyderių prognozes, 87 % šių vadovų teigė, kad dirbtinis intelektas per ateinančius dvylika mėnesių jų organizacijose „visiškai pakeis vaidmenis ir pareigas“, tačiau palyginti nedaugelis (29 %) teigė, kad jų darbuotojai yra aprūpinti įgūdžiais ir mokymu, būtinu technologijoms panaudoti.
Kyndryl ataskaita taip pat atskleidė stulbinamą atotrūkį tarp organizacijų pasitikėjimo savo gebėjimu prisitaikyti prie naujų technologijų tendencijų ir jų pasiekimų tai darant.
Taip pat: dar nėra IG? Išbandykite šias šešias patikrintas taktikas, kad sukurtumėte tikrą verslo vertę
Remiantis ataskaita, 90 % respondentų jautėsi įsitikinę, kad „jų organizacijos įrankiai ir procesai leidžia jiems greitai išbandyti ir pritaikyti naujas idėjas“, tačiau daugiau nei pusė (57 proc.) teigė, kad „jų pastangas diegti naujoves dažnai atitolina esminės technologijų krūvos problemos“.
Paprasčiau tariant: nors aukšto rango įmonių vadovai – ne tik technologijų, bet ir tokiose pramonės šakose, kaip bankininkystė, energetika ir sveikatos priežiūra – skubiai ragina automatizuoti vidinius procesus naudojant AI įrankius, nedaugelis iš jų turi aiškų supratimą, kaip tai turėtų įvykti, atsižvelgiant į dabartinę jų organizacijų struktūrą.
„Egzistuoja pasirengimo atotrūkis, nes įmonės grumiasi su AI pažadu, kad ji suteiks transformuojančią vertę“, – pranešime teigė „Kyndryl“ valdybos pirmininkas ir generalinis direktorius Martinas Schroeteris. „Uždaryti tą spragą yra iššūkis ir galimybė į priekį“.
Taip pat: dirbtinio intelekto naudojimas išaugo, bet organizacijos vis dar nemato naudos, teigia Atlassian tyrimas
Dar vienas posūkis – 54 % respondentų pranešė apie išmatuojamą IG iš savo dirbtinio intelekto – tai yra sveikintinos naujienos vadovams po daugelio tyrimų, kurie neparodė apčiuopiamos grąžos praktiškai nė vienai verslui, tačiau dar daugiau (62 %) teigė, kad šios pastangos vis dar yra bandomojoje stadijoje.
Veiksmo reguliatoriai (vėl)
Kalba, kuri atspindi praėjusią savaitę paskelbtą „Cisco“ atliktą tyrimą, Kyndryl nurodo nedidelę grupę (13 % apklausos respondentų) „tempo reguliuotojų“, kurie sugebėjo „suporuoti tvirtą viziją su investicijomis ir gebėjimu ją veikti“.
Norite daugiau istorijų apie AI? Prisiregistruokite prie AI lyderių sąrašomūsų savaitinis naujienlaiškis.
Tai mažas verslo lyderių atsitiktinumas, kuris, pasak Kyndryl, sugebėjo nepakliūti į „pasirengimo spragą“. Jie kelia ambicingus tikslus savo organizacijoms pritaikyti dirbtinį intelektą ir tuo pačiu metu imasi konkrečių veiksmų, kad paruoštų savo komandas ir technologijų infrastruktūrą, kad jos galėtų pasiekti šiuos tikslus.
Taip pat: išbandžiau nemokamus ir mokamus AI kodavimo įrankius – štai kurį iš jų naudočiau
Pavyzdžiui, tempo matuokliai vidutiniškai pranešė, kad maždaug 66 % jų darbuotojų šiuo metu kas savaitę naudojasi dirbtiniu intelektu, palyginti su 63 % „pasekėjų“ ir 56 % „atsiliekančių“ (kitos dvi grupės nurodytos Kyndryl ataskaitoje).
„Cisco“ taip pat nustatė, kad „tempo reguliatoriai“ sudaro nuo 13% iki 14% iš daugiau nei 8000 verslo lyderių, kurie buvo apklausti atliekant tyrimą. El. pašto pranešime ZDNET Kyndryl teigė, kad šis dviejų ataskaitų išvadų sutapimas yra „visiškai atsitiktinis“.
