Sekite ZDNET: Pridėkite mus kaip pageidaujamą šaltinį Google.
Pagrindiniai ZDNET pasiūlymai
- „Microsoft“ tyrimo tikslas buvo suprasti, kada ir kaip naudojamas AI.
- Ji įvertino 37,5 mln. anoniminių „Copilot“ pokalbių.
- Asmeninių pokalbių antplūdis gali būti negeras dalykas.
Daugeliui žmonių AI yra daugiau nei priemonė greitai gauti informaciją; tai taip pat tapo asmeniniu sveikatos treneriu, mokytoju, patikėtiniu, kompanionu – net terapeutu. Tačiau kokie yra veiksniai, lemiantys, kokį vaidmenį technologija vieną akimirką atlieka?
Taip pat: Dvyniai prieš antrąjį pilotą: Išbandžiau AI įrankius atlikdamas 7 kasdienes užduotis, ir tai nebuvo artima
Tai yra klausimas, į kurį „Microsoft“ nusprendė atsakyti neseniai atliktame tyrime, kurio metu buvo išanalizuota 37,5 mln. anoniminių vartotojų pokalbių su „Copilot“, pavyzdiniu bendrovės AI pokalbių robotu. Trečiadienį paskelbti rezultatai atskleidžia, kad žmonių naudojimasis dirbtiniu intelektu labai svyruoja priklausomai nuo laiko (laikas buvo vertinamas dienomis, mėnesiais ir metais), o staliniuose kompiuteriuose ir mobiliuosiuose užduodami klausimai labai skiriasi; Visų pirma, pastarųjų vartotojai prašo asmeniškesnių patarimų.
Tyrimas atskleidžia kai kuriuos intymesnius AI pokalbių robotų panaudojimo būdus tuo metu, kai vyksta įnirtingos diskusijos dėl to, kaip glaudžiai šios priemonės turėtų būti integruotos į mūsų kasdienį gyvenimą, ir apie riziką, susijusią su mūsų individualiu šios technologijos naudojimu.
Išvados
Ankstesni tyrimai parodė, kad AI pokalbių robotai tampa vis tobulesni, jie atsako į vis įvairesnes užklausas. Pavyzdžiui, rugsėjį OpenAI atliktame tyrime nustatyta, kad 70 % visų ChatGPT pranešimų yra nesusiję su darbu (pernai buvo 53 %), o vienas dažniausiai naudojamų yra „praktinės gairės“ (kartu su „informacijos ieškojimu“ ir „rašymu“). Straipsnyje, paskelbtame „Harvard Business Review“ balandį, teigiama, kad terapija ir draugystė buvo labiausiai paplitęs AI panaudojimas.
Taip pat: AI naudojimas terapijai? Nedarykite – tai kenkia jūsų psichinei sveikatai, įspėja APA
Naujasis „Microsoft“ tyrimas norėjo įsigilinti: „Nors mes suprantame, ką“ žmonės daro su AI, žinome mažiau apie tai, kada ir kaip jie tai daro“, – rašė bendrovė savo pilnoje ataskaitoje. Bendrovė surinko milijonų pokalbių duomenų bazę nuo sausio iki rugsėjo ir neįtraukė jokių pokalbių iš įmonės ar komercinių „Copilot“ paskyrų.
Vienas ryškiausių atradimų buvo pokalbių, susijusių su sveikata ir kūno rengyba, paplitimas, ypač mobiliuosiuose: tai buvo trečia dažniausiai pasitaikanti tema po „technologijų“ ir „darbo ir karjeros“, pabrėžiant „augantį vartotojų pasitikėjimą Copilot, nes žmonės vis dažniau jį vertina ne tik kaip informacijos, bet ir kaip patikimą patarimų šaltinį“, – rašo mokslininkai ataskaitoje.
Taip pat buvo nustatyta, kad pokalbiai laikui bėgant skiriasi. Darbalaukyje „darbas ir karjera“, kaip tikriausiai galėjote numanyti, buvo labiausiai paplitęs dalykas per darbo dieną (nuo 8 iki 17 val.), o abiejų būdų vartotojai vėlai vakare vis labiau domėjosi savimi: tyrėjai pranešė apie „religijos ir filosofijos“ šuolį mažomis valandomis. Pokalbiai apie „asmeninį augimą ir gerovę“ bei „santykius“ taip pat padaugėjo vasario mėnesį, likus kelioms dienoms iki Valentino dienos, ir apie pačią šventę.
Taip pat: „Microsoft“ suteikia „Copilot“ atnaujinimą ir (pasirinktinai) animacinį veidą
Didžiausias skirtumas tarp šių dviejų būdų, remiantis ataskaita, yra tas, kad stalinių kompiuterių naudotojai daugiau dėmesio skyrė su karjera susijusioms užklausoms, o mobiliųjų įrenginių vartotojai uždavė asmeniškesnius klausimus.
„Microsoft“ tyrėjai savo ataskaitoje pažymi, kad tai gali sukelti skilimą būsimame AI produktų kūrime: viena vertus, stalinių kompiuterių agentų, sukurtų „optimizuoti informacijos tankiui ir darbo eigos vykdymui“, ir mobiliųjų agentų, kurie „pirmybę teikia empatijai, trumpumui ir asmeniniam vadovavimui“.
Nutolinama
„Microsoft“ teigimu, tyrimas atskleidžia daugialypį ir niuansuotą ryšį tarp žmonių ir AI. „Atskirdami sezoniškumą, kasdienius ritmus ir įrenginių lygio skirtumus, peržengiame monolitinį „AI naudojimo“ vaizdą, kad atskleistume technologiją, kuri integruota į visą žmogaus gyvenimo struktūrą“, – rašė bendrovė savo ataskaitoje.
Akivaizdu, kad bendrovė turi rimtų priežasčių tai vertinti kaip gerą dalyką asmenims ir visuomenei apskritai; kuo asmeniškesnius ir su darbu susijusius pokalbius žmonės turės su „Microsoft“ pokalbių robotu, tuo efektyviau jis galės kurti savo rezultatus, kad naudotojai įsitrauktų, suteikdami jam didesnį pranašumą konkuruojant su kitais AI pramonės milžinais, tokiais kaip „Google“, „Anthropic“ ir „Amazon“.
Taip pat: FTC atidžiai tiria OpenAI, Meta ir kitus, susijusius su AI kompanionų sauga vaikams
Tačiau jokiu būdu nėra aišku, kad vis labiau pasitikime klaidingais pokalbių robotais asmeniniais klausimais, pvz., sveikata ir santykiais, yra mūsų interesas. Kai kurios įmonės, pvz., xAI ir Meta, aktyviai naudojasi vadinamaisiais AI „kompanionais“ – virtualiais avatarais, pritvirtintais prie didelių kalbų modelių, kurie laikui bėgant gali sukurti smulkius vartotojų profilius – kaip priemonę komercializuoti AI, o tai gali kelti ypač didelę riziką nepilnamečiams vartotojams.
Vis dėlto, nors mes visi turėtume būti atsargūs dėl asmeninės informacijos, kurią pasirenkame atskleisti dirbtinio intelekto įrankiams, ir dėl patarimų, kuriuos jie mums duoda mainais, tikslumo, naujasis „Microsoft“ tyrimas padeda atskleisti faktą, kad šios sistemos vaidina vis svarbesnį ir įtakingesnį vaidmenį pasaulyje – geruoju ar blogu.
