„Verizon“ gedimas paveikia daugiau nei 2 milijonus vartotojų: ką reiškia „SOS“, pinigų grąžinimas, daugiau atnaujinimų

Sekite ZDNET: Pridėkite mus kaip pageidaujamą šaltinį Google.

Pagrindiniai ZDNET pasiūlymai

• Šiuo metu šimtai tūkstančių „Verizon“ klientų patiria duomenų pertrūkį.
• Tai neleidžia vartotojams skambinti ir naršyti korinio ryšio tinkluose.
• Kai kuriuose „iPhone“ modeliuose dėl gedimo pasirodys SOS piktograma.

Jei staiga pastebėjote, kad nėra „Verizon“ signalo, nesate vieni. „Big Red“ korinio ryšio tinkle šiuo metu JAV nutrūksta paslaugos, per pastarąsias 24 valandas didžiuosiuose miestuose, įskaitant Niujorką, Atlantą, Šarlotę ir Hiustoną, gauta daugiau nei 2 milijonai pranešimų.

Taip pat: Ar „Verizon“ neveikia? Kaip patikrinti, ar vietinėje vietovėje nėra gedimų, pataisymų ir kt

„Verizon“ poveikį priskiria „labai dideliam“, o dauguma skundų pateikiami kaip „mobiliojo telefono problemos“ arba „signalo trūkumas“. Jei esate vienas iš daugelio paveiktų, galite pastebėti, kad telefone veikia numatytasis SOS režimas – įprastas nustatymas, kai įrenginyje nebebus korinio ryšio.

Naujausias atnaujinimas

„Verizon“ bendrino X 20:59 ET ET:

“Šiandien nuvylėme daugelį savo klientų ir dėl to labai apgailestaujame. Jie iš mūsų tikisi daugiau. Dirbame be perstojo ir darome pažangą. Mūsų komandos dirbs visą naktį, kol bus atkurtas aptarnavimas visiems paveiktiems klientams. Tai padarysime teisingai – kiekvienam paveiktam klientui suteiksime paskyros kreditus ir netrukus pasidalinsime naujienomis.”

Galite sekti naujausius paslaugų naujinimus savo vietinėje „Verizon“ tinklo būsenos puslapyje.

Klientų reakcijos

„Downdetector“ komentatoriai ir toliau reiškia nusivylimą dėl trečiadienio gedimo ir dėl geros priežasties.

Vienas vartotojas prarastą signalą klaidingai suprato kaip ženklą, kad pamiršo apmokėti sąskaitą ir buvo nutrauktas. Kitas paminėjo nuolat didėjančias telefono sąskaitų išlaidas, ypač su „Verizon“ 5G planais. Koncerte dalyvavusi šeima negalėjo parodyti QR kodu pažymėtų bilietų dėl paslaugų praradimo.

Vienas perspektyvus IT kandidatas pasiūlė „Verizon“ išjungti ir vėl įjungti serverius, kad būtų galima išspręsti problemą.

(Atskleidimas: „Downdetector“ priklauso Ziff Davis, tai pačiai patronuojančiai įmonei kaip ir ZDNET.)

Ar gausiu lėšas, nuolaidą ar kreditą už gedimą?

„Verizon“ patvirtino, kad klientams, kuriuos paveikė trečiadienio gedimas, pasiūlys sąskaitos kreditus, nors suma nežinoma. Jei tai panašu į tai, ką vežėjai ir tinklo įmonės darė praeityje, grąžinama suma greičiausiai bus įvertinta kaip jūsų dabartinio plano dienos vertė – nuo ​​kelių centų iki kelių dolerių.

Taip pat: Mano telefonas sunkiai gaudavo signalą: šie 5 greiti pataisymai akimirksniu pagerino jo priėmimą

Už tai, ko verta, Krispy Kreme reaguoja į visos šalies problemą reklamuodama „nemokamų spurgų“ kampaniją nuo 17 iki 19 val. vietos laiku. Taigi, jei esate Vakarų pakrantėje, vis tiek galite pasimėgauti saldumynų.

Ką reiškia SOS piktograma?

Keletas skaitytojų susisiekė su manimi (Adrianu) ir stebėjosi, kodėl jų „iPhone“ telefonuose viršuje esančioje būsenos juostoje staiga pasirodė palydovo piktograma ir žodžiai SOS. Jie anksčiau to nematė ir nerimavo, kad jų iPhone skambina skubios pagalbos tarnybos skambučiu, ir jie gali gauti už tai sąskaitą arba patekti į bėdą.

Keista!

2022 m. „Apple“ per palydovą išleido skubios pagalbos SOS daugelyje šalių iPhone 14 Pro ir 14 Pro Max. Šiuo metu visi naujausi „iPhone“ modeliai, įskaitant 17 seriją, palaiko kosmoso technologijas.

Taip pat: kaip aš naudoju „Samsung“ paslėptą „Wi-Fi“ meniu, kad rimtai pagerinčiau savo interneto ryšį

Jei turite vieną iš šių telefonų ir gyvenate JAV, Kanadoje, Prancūzijoje, Vokietijoje, Airijoje arba JK, galite tai išbandyti paliesdami Nustatymai > Avarinė SOSslinkdami į puslapio apačią iki Avarinė SOS per palydovą ir bakstelėdamas Išbandykite Demo.

Bet čia ne tai vyko.

Truputį pasivaikščiojęs pirmyn ir atgal, sugalvojau, kaip tai atkartoti.

• Turėjau būti už korinio ryšio ir „Wi-Fi“ aprėpties ribų (buvau išjungęs „Wi-Fi“) laukinėje gamtoje arba pastate.
• Paleiskite žemėlapių programėlę, pvz., „Google Maps“ ar „Waze“ (ji gali veikti su kitomis programomis, bet man tai tiko).
• Palauk! Jis gali pasirodyti arba nepasirodyti.

Ir ten buvo!

Valdymo centro skydelyje matau tik palydovą.

Dėl šios problemos susisiekiau su „Apple“ techninės pagalbos tarnyba ir atlikus tam tikrus „iPhone“ bandymus man buvo pasakyta, kad tai normalu, nors neatliekamas joks pagalbos SOS skambutis ir per palydovinį tinklą negalima siųsti ar gauti jokių duomenų (išskyrus, kai skambinate tikru pagalbos SOS skambučiu).

Paklausiau, ar yra tikimybė, kad tai man kainuos pinigų arba atsiras nemalonumų, nes mano ragelis skambina SOS palydoviniu ryšiu, ir man buvo atsakyta, kad tai nekyla.

Taip pat: Geriausi palydoviniai telefonai

Taigi, jei „iPhone“ ekrane matote „SOS palydovą“, nepanikuokite. Tikėtina, kad taip nutinka dėl to, kad trūksta signalo, bet iš tikrųjų neskambinate SOS ir negausite sąskaitos ar nepatirsite problemų.

Nesu tikras, ar tai klaida, ar funkcija. Galbūt „Apple“ ką nors išbando. Galbūt tai susiję su Find My. Galbūt tai neįprasta problema, kylanti paleidžiant žemėlapių programas.