Nors visi diskutuoja, ar AI pakeis rinkodaros specialistus, užkulisiuose vyksta kažkas įdomesnio. PG pagaliau pristato struktūrizuotas masto ir matavimo sistemas chaotiškiausioms rinkodaros sienoms. Po daugelio metų skraidančių aklųjų erdvėse, tokiose kaip socialinė žiniasklaida ir influencerių rinkodara, rinkodaros specialistai gauna savo pirmąsias realias priemones sisteminei įtakai.
Ši transformacija sutelkta į dvi proveržio galimybes, kurių anksčiau buvo neįmanoma padaryti pagal mastą: autentiškas buvimas ir išmatuojami rezultatai. Kartu jie paverčia socialinę žiniasklaidą nuo pataikymo ar „Miss“ sąmoningumo grojimo į sudėtingą konversijos variklį.
„Paskutinės mylios“ atotrūkis
Dešimtmečius socialinės žiniasklaidos rinkodarai reikalavo didelio tikėjimo šuolio. Prekiniai ženklai daug investavo į influencerių kampanijas ir turinio strategijas, pagrįstas pasiekiamumo ir įsitraukimo metriku, žinodami, kad tai pasakojo tik dalį istorijos. Kūrybinė rinkodaros intuicija kartu su santykių kūrimo galimybėmis paskatino daugumą sprendimų, dažnai sėkmingai, tačiau atotrūkis tarp socialinio įsitraukimo ir verslo rezultatų iš esmės išliko neišmatuojamas.
Kūrėjas ar prekės ženklas gali turėti tikrą įtaką jų auditorijai, tačiau ši įtaka dažnai išsisklaidytų tarp žiūrovų turinio vartojimo ir veiksmų. Įsitraukimas smogtų, tada neišnyks be aiškių kelių, kad suinteresuoti žiūrovai imtųsi reikšmingų tolesnių žingsnių.
Šie kanalai pasikeitė greičiau, nei matavimo galimybės gali neatsilikti. Duomenys buvo fragmentiški, priskyrimas buvo beveik neįmanomas, ir, svarbiausia, vien tik sąveikos apimtis suasmenintos tolesnės veiksmai buvo neįmanomi.
1 proveržis: autentiškas buvimas maste
Pirmasis pagrindinis „Shift AI“ įgalina tai, kas anksčiau neįmanoma: autentiškas buvimas mastu. Pirmą kartą kūrėjai ir prekės ženklai gali būti tikrai dalyvaujantys pokalbiuose su didžiule auditorija neprarandant balso ar paaukodami kokybę.
Apsvarstykite, ką „buvimas“ reiškė prieš AI. Kūrėjas, turintis 100 000 sekėjų, kasdien gali gauti šimtus DM ir tūkstančius komentarų. Atsakant į net trupmeną reikėjo nepaisyti didžiosios savo auditorijos arba samdyti žmonių, bandančių imituoti savo balsą, komandas.
Kontekstas supranta AI dabar gali išmokti kūrėjo auditorijos, sužadėtuvių modelių ir tikslų pakankamai gerai, kad išlaikytų daugybę įtakingų sąveikų. Šios sistemos supranta kontekstą, pokalbių istoriją ir individualų vartotojo ketinimą pateikti tikrai naudingus, prekės ženklo atsakymus, kurie gauna rezultatus.
Intelekto sluoksnis analizuoja gaunamus pranešimus, kad suprastų ne tik tai, ko klausia, bet ir tai, kur jie greičiausiai yra santykiuose su kūrėju ar prekės ženklu. Ilgametis pasekėjas, klausantis apie konkretų produktą, gydomas kitaip nei kažkas naujas bendruomenėje. Kažkas, rodantis aukštą pirkimo ketinimą, yra nukreiptas kitaip nei tas, kuris ieško bendro patarimo.
Sistemos, išsaugojusios Kūrėjo tapatybę ir kalbėjimo stilių, sistemos gali kvalifikuoti potencialius klientus, segmentų auditoriją, suteikti vertingo turinio ir nukreipti pokalbius į prasmingus rezultatus, jausdamos tikrai žmogišką.
2 proveržis: išmatuojami konversijos keliai
Antroji pertvarka galbūt yra dar reikšmingesnė: socialinės žiniasklaidos sąveika pagaliau tampa išmatuojamais verslo veiksniais. Pramonė pereina nuo prekės ženklo vadovaujamų turinio strategijų prie sisteminių konvertavimo kanalų, kurie stebi progresą nuo pradinio dėmesio iki galutinio pirkimo.
Anksčiau matavimo istorija vyko taip: įrašo turinys, skaičiaus simpatijos ir akcijos, viltis geriausi. Atotrūkis tarp sužadėtuvių ir rezultato buvo juoda dėžutė. Žmonės bendravo, tačiau buvo sunku sekti, kas perėjo nuo atsitiktinio žiūrovo prie tikrosios perspektyvos iki mokėjimo klientui.
AI varomos pokalbių sistemos sukuria išmatuojamus kelius, kur jų nebuvo. Kai kas nors pakomentuoja kūrėjo įrašą, tikslinė PG gali inicijuoti pokalbius, kurie palaipsniui atitinka susidomėjimą, pateikia svarbią informaciją ir nukreipia žiūrovus į konkrečius veiksmus, stebint kiekvieną sąveiką.
Tai reiškia, kad rinkodaros specialistai gali pagaliau atsakyti į klausimus, kurie daugelį metų kankino socialinės žiniasklaidos rinkodarą: kurios turinio temos iš tikrųjų skatina pirkimo svarstymą? Kurie auditorijos segmentai greičiausiai konvertuos? Kokie pokalbio srautai perkelia žmones nuo pasyvaus vartojimo prie aktyvaus susidomėjimo?
Dar svarbiau, kad dabar įmanoma optimizuoti remiantis šiomis įžvalgomis. Jei tam tikros pranešimų sekos veikia geriau su konkrečiais auditorijos segmentais, sistemos automatiškai nukreipia panašius vartotojus per aukštesnio konvertavimo kelius. Jei tam tikri turinio formatai sukuria geriau kvalifikuotus potencialius klientus, kūrėjai gali užtikrintai padvigubinti.
Pardavimų skatinamo kūrėjo maitinimas
Atskiriems kūrėjams šios galimybės sukuria sudėtinį efektą, kuris visiškai keičia jų verslo modelius. Užuot nuolat kurdami naują turinį, kad išlaikytumėte dėmesį, jie gali sukurti sistemingus variklius, kurie egzistuoja auditorijos įsitraukimą į tvarias pajamas.
Fitneso influenceris dabar gali automatiškai kvalifikuoti stebėtojus pagal jų konkrečius tikslus, kūno rengybos lygį ir pomėgius. Kažkas, komentuojantis apie svorio metimą, vyksta per pokalbius apie mitybos treniruotes. Kažkas, klausantis apie jėgos mokymą, yra susijęs su atitinkamomis programomis. Kiekviena sąveika laikui bėgant stebima, matuojama ir optimizuota.
Šie sistemingi metodai sustiprina kūrėjo autentišką turinį. Kiekvienas įrašas tampa potencialiu įėjimo tašku į gilesnius pokalbius. Kiekvieną turinį galima išmatuoti ne tik įsitraukiant, bet ir dėl jo sugebėjimo kvalifikuoti perspektyvas paversti konversijos keliais.
Prekės ženklo daugiklio efektas
Prekinių ženklų įdarbinimo influenceriams šios galimybės sukuria visiškai naują kampanijos efektyvumo ir atskaitomybės lygį. Kai prekės ženklas bendradarbiauja su kūrėjais, kurie turi intelektualių pokalbių sistemų, kiekvienas remiamo turinio dalis tampa pagrindinės kartos varikliu.
Komentarai, DM ir įsitraukimas gali būti automatiškai kvalifikuoti ir nukreipti į prekės ženklo specifinius pokalbių srautus. Susidomėjusios perspektyvos gali būti nukreiptos per švietimo turinį, produktų demonstracijas ir pirkimo kelius, išlaikant autentišką kūrėjo balso ir patikimų santykių. Tai keičia influencerių rinkodarą nuo prekės ženklo sąmoningumo žaidimo į spektaklio rinkodaros kanalą su „Clear IG“ matavimu. Prekiniai ženklai gali sekti kvalifikuotus potencialius klientus, konversijų rodiklius ir klientų įsigijimo išlaidas, kurias sukūrė kūrėjas, turinio tipas ir auditorijos segmentas.
Matavimo galimybės taip pat leidžia pasirinkti daug sudėtingesnius kūrėjų pasirinkimą. Užuot pasirinkę influencerius, pirmiausia remdamiesi sekėjų skaičiavimais ir įsitraukimo procentais, prekės ženklai gali įvertinti kūrėjus pagal jų auditorijos parodytą pirkimo elgseną ir pokalbių konvertavimo rodiklius.
Strateginis poslinkis
Tai, ką pramonė liudija, parodo visiškai naujos sisteminės įtakos kategorijos atsiradimą. Socialinės platformos tampa moderniais pardavimų ir ryšių kūrimo varikliais, o ne tik sąmoningumo kanalais.
Kūrėjams tai reiškia tvarius verslo modelius, kurie nėra visiškai priklausomi nuo nuolatinio turinio kūrimo ir algoritmo pokyčių. Jie gali sukurti sistemingus variklius, kurie auditorijos įsitraukimą paverčia pasikartojančiomis pajamomis, išlaikydami autentiškus ryšius.
Prekių ženklams tai reiškia, kad socialinės žiniasklaidos rinkodara pagaliau tampa atsakinga už verslo rezultatus, o ne „Vanity Metrics“. Jie gali sukurti sistemingus konversijos kanalus, kurie atkreipia dėmesį į klientus, tuo pačiu panaudodami pasitikėjimą ir autentiškumą, dėl kurio influencerių partnerystė tampa veiksminga.
Prekiniai ženklai ir kūrėjai, kurie atpažįsta šį poslinkį ir investuoja į intelektualių pokalbių sistemų kūrimą, o ne tik skelbdami turinį, sukurs tvarius konkurencinius pranašumus. Pagaliau AI daro socialinės žiniasklaidos rinkodarą sistemingą, išmatuojamą ir keičiamą, tuo pačiu išsaugodamas žmogaus ryšį, kuris daro jį galingu.
