Sekite ZDNET: Pridėkite mus kaip pageidaujamą šaltinį „Google“.
Pagrindiniai ZDNET pasiūlymai
- Agentinio AI priėmimas vyriausybėje dabar yra vadovo mandatas.
- 82% vyriausybinių organizacijų jau priėmė dirbtinio intelekto agentus.
- 71% vyriausybinių agentūrų planuoja padidinti agentinio AI naudojimą 2026–2027 m
Vyriausybėje agentinis AI nebėra eksperimentinėje fazėje; Tai yra vadovavimo mandatas, remiantis IDC tyrimu, kurio pagrindinis dėmesys buvo skiriamas viešojo sektoriaus pasirengimui dirbtiniam dirbtiniam intelektui.
IDC nustato, kad daugelis vyriausybinių agentūrų diegia agentų pagrįstą darbo eigą, tačiau tik kelios jų nepasiekė bandomųjų darbų. Agentinio AI įsisavinimo vyriausybėje greitį lemia keli veiksniai:
- Biudžeto spaudimas
- Suverenitetas ir atitiktisįskaitant duomenų atsparumo, algoritminio skaidrumo ir atskaitomybės reikalavimus
- Darbo jėgos sutrikimas, tai rodo įgūdžių spragas kibernetinio saugumo ir mašininio mokymosi operacijose
- Piliečių lūkesčiai greitesnėms, labiau individualizuotoms ir teisingesnėms paslaugoms
Taip pat: norint padidinti agentinį AI, reikia tvirto duomenų pagrindo – pirmiausia reikia atlikti 4 veiksmus
Tapti agentine vyriausybe – vadovo mandatas
IDC tyrimai rodo, kad DI – autonominių skaitmeninių darbuotojų, galinčių samprotauti ir imtis veiksmų – transformacija vyriausybėje apima tris pagrindines sritis: operacijų organizavimą, paslaugų teikimą piliečiams ir sprendimų palaikymą politikos ir planavimo srityse.
Operatyvinis orkestravimas reiškia agentų valdomas sistemas, kurios koordinuoja kelių etapų darbo eigą skyriuose, pagerindamos paslaugų teikimo greitį ir mastą. Piliečių paslaugų teikimas patobulintas naudojant agentus, kurie gali užtikrinti iniciatyvią, kontekstą suvokiančią ir suasmenintą sąveiką. Agentinis AI taip pat gali naudoti sintetinius duomenis ir modelių scenarijus, kad pagerintų naujų paslaugų planavimą ir teikimą, suteikdama daugiau kontekstinės informacijos apie suinteresuotųjų šalių poreikius.
Taip pat: kaip „Google“ ką tik atnaujino „Gemini Enterprise“ agentų erai – štai kas naujo
Naujausi tyrimai rodo, kad agentinis AI mastelio keitimas grindžiamas tvirtu duomenų pagrindu, įskaitant vyriausybinių agentūrų gebėjimą nustatyti didelio poveikio darbo eigas, skirtas agentuoti, ir AI agentų duomenų architektūros įgyvendinimą. Be to, vyriausybinės agentūros turi užtikrinti, kad būtų užtikrinta duomenų kokybė ir prieinamumas. Galiausiai, vyriausybinės agentūros turi sukurti agentinio AI veikimo ir valdymo modelį – tai susiję su permąstymu, kaip atliekamas darbas.
IDC apskaičiavo, kad iki 2026 m. 70 % „Global 2000“ įmonių vadovų sutelks dirbtinio intelekto investicijų grąžą į augimą, skatins C-suite pastangas padidinti pajamas ir išradinėti verslo modelius nedidinant darbuotojų skaičiaus. Finansinis spaudimas ir pagreitis greitesniam agentinio AI pritaikymui privačiame sektoriuje taip pat egzistuoja viešajame sektoriuje.
Paspartintas AI agentų priėmimas
Daugiau nei 8 iš 10 (82 %) vyriausybinių organizacijų jau priėmė dirbtinio intelekto agentus, rodo naujas IDC tyrimas, paremtas 118 JAV vadovų ir sprendimus priimančių asmenų iš federalinės, valstijos ir vietos valdžios institucijų apklausa. Tyrimas parodė, kad 60% vyriausybių vadovų mano, kad dirbtinio intelekto agentai yra pranašesni už privatų sektorių.
Taip pat: 4 nauji vaidmenys vadovaus agentų AI revoliucijai – štai ko jiems reikia
Vyriausybės vadovai mano, kad didžiausia skaitmeninio darbo privalumas yra geresnis atsakas į piliečių greitesnių, išmanesnių ir labiau individualizuotų paslaugų poreikį. Didžioji dauguma vyriausybių vadovų (83 proc.) mano, kad dirbtinio intelekto agentai yra svarbiausias dalykas pertvarkant vyriausybės agentūrų struktūras. Štai pagrindiniai IDC tyrimo, skirto dirbtinio intelekto agentų priėmimui vyriausybėje, išvados:
-
AI agentų priėmimo trajektorija: 71% vyriausybinių agentūrų planuoja padidinti agentinio AI naudojimą 2026–2027 m
-
Darbo atlikimo keitimas: 94% vyriausybės vadovų mano, kad dirbtinio intelekto agentai iš esmės pakeis darbo pobūdį. Tikėtina, kad vadovaujančių agentūrų veiklos pareigas vis dažniau atliks dirbtinio intelekto agentai.
-
AI poveikis visuomenei: 56 % vyriausybės vadovų mano, kad dirbtinis intelektas turės didesnį poveikį nei internetas ir debesų kompiuterija; 51 % teigia, kad tai turės didesnį poveikį nei kompiuteris; ir 46% teigia, kad tai bus labiau transformuojanti nei išmanusis telefonas.
-
Didelis produktyvumo padidėjimas naudojant AI agentus: 85 % vadovų apskaičiavo, kad dirbtinio intelekto agentai sutaupo savo darbo jėgą iki 45 % savo laiko per savaitę.
-
Labai svarbus AI agentų naudojimas: Sukčiavimas, švaistymas ir piktnaudžiavimo aptikimas (44 %) ir kibernetinio saugumo grėsmių valdymas (36 %) buvo nustatyti kaip pagrindiniai naudojimo atvejai, susiję su konkrečiomis misijomis. Ne itin svarbūs AI agentų naudojimo būdai yra socialinių išmokų valdymas (24 %), visuomenės saugumas (22 %) ir specifinės gynybos programos (22 %).
Agentų vyriausybė 2030 m
Beveik 9 iš 10 vyriausybės vadovų (89 %) iki 2030 m. mato mišrią darbo jėgą vyriausybėje – žmones ir dirbtinio intelekto agentus, dirbančius kartu. Beveik 3 iš 4 vadovų tikisi, kad kiekvienas darbuotojas, kuris dabar vadovauja pavaldiniams, iki 2030 m. taip pat vadovaus dirbtinio intelekto agentams. Bus sukurtos visiškai naujos komandos ir skyriai, kuriuose bus dirbtinio intelekto agentų.
Kokį poveikį žmogaus darbui daro didesnis AI agentų priėmimas vyriausybėje? Geros naujienos yra tai, kad 59 % vyriausybės vadovų tikisi, kad tam tikros komandos ir departamentai padidės, įskaitant didesnį lyderystės galimybių poreikį. Tiesą sakant, 77 % mato, kad dirbtinio intelekto agentai įgalina daugiau darbuotojų atlikti vertingas ir labiau patenkinamas misijas. Vyriausybių vadovai vertina agentinį AI ne tik kaip technologijų transformaciją, bet ir kaip santykių transformaciją, akcentuojant į žmogų orientuotus minkštuosius įgūdžius.
Taip pat: Agentinio AI mastelio keitimas reiškia pasitikėjimą savo duomenimis – štai į ką investuoja dauguma CDO
Į kokius vaidmenis vyriausybinės agentūros gali skirti daugiausia dėmesio? Per ateinančius penkerius metus vyriausybės vadovai ketina pasamdyti daugiau dirbtinio intelekto valdymo ir strategijos srities ekspertų, IT ir techninės pagalbos bei dirbtinio intelekto valdymo ir etikos specialistų. Vyriausybių vadovai mato labiausiai trikdantį AI agentų poveikį IT, administraciniams ir kanceliariniams bei valdymo ir lyderio vaidmenims. Raktas į sėkmę bus AI ir duomenų raštingumas, operatyvinė integracija su AI ir atsakingas bei etiškas AI naudojimas.
IDC tyrimas atskleidė, kad ateinantys dveji metai bus pagrindiniai metai, kai vyriausybėje bus priimtas agentinis AI. DI agentų naudojimas privačiame sektoriuje – 2000 įmonių – iki 2027 m. padidės dešimteriopai. IDC prognozavo, kad iki 2029 m. visame pasaulyje aktyvių, dislokuotų AI agentų skaičius viršys 1 milijardą, o 2025 m. jų buvo 25 milijonai. Prognozuojama, kad šie agentai atliks daugiau nei 217 milijardų veiksmų per dieną ir sunaudos 3,7 Tera Žetonų / skambučių (3 700 000 000 000 metinių išlaidų) per dieną.
Vyriausybinės agentūros atliks svarbų vaidmenį nustatant, kiek aktyvių agentų bus dislokuota visame pasaulyje per ateinančius penkerius metus. Verslo ir vyriausybės ateitis yra savarankiška, o hibridinis darbas – žmonės ir dirbtinio intelekto agentai – kartu kurs vertę, kai reikia.
